Тест интернет банкингов на качество, системы интернет банкинга

Тест интернет банкингов на качество

Интернет банкинг постепенно развивается и уже сегодня многие пользователи интернета, могут управлять своими денежными средствами, используя интерфейсы специализированных сайтов.

Совсем недавно, одной крупной компанией проводился тест интернет банкингов на качество, который показал, что данная ниша нуждается в серьезной доработке.

Данный тест проводился в 4 этапа, при котором проверялись самые крупные проекты популярных банков, и рассматривались по 470 различным критериям.

Среди этих критериев рассматривалось качество сервисов, удобство их использования, система безопасности, количество инструментов, информационная поддержка и многое другое.

Первый этап заключался в оценке этих критериев каждого кандидата. Второй этап сопровождался получением различных банковских карт и их управлением через веб интерфейсы.

Тест интернет банкингов

Системы интернет – банкинга


На третьем этапе, были приглашены специалисты из различных областей, чтобы протестировать юзабилити сайтов. Заключительный – четвертый этап состоял из сбора всех данных полученных на предыдущих этапах и распределение рейтинга между каждым участником.

Согласно данному рейтингу, по пятибалльной шкале ни один банк не заслужил оценки «Отлично», а оценки «Хорошо» заслужил лишь каждый десятый банк. По 1.5-2.5 балла получил каждый второй банк, все остальные получили оценки ниже неудовлетворительных.

Большинство проблем связанных с использованием интернет – банкинга было связано с тем, что множество клиентов попросту не смогли выполнить задачи, которые им нужно было сделать. Или же на их выполнение тратилось столько времени, что проще было бы приехать в банк, стоять в очереди и воспользоваться помощью сотрудника.

Среди лучших банков были выделены интернет банкинги Альфа банка, банка «Санкт – Петербург» и Банк24.ру, а самыми худшими стали Ренессанс Кредит и банк «Возрождение».

Тест интернет банкингов на качество

Ни один из банков не решился оспаривать данные, которые были получены после проведенного анализа.

Комментарии представителей банков содержали информацию о том, что их системы интернет – банкинга действительно нуждаются в серьезных доработках, которые очень сложно выполнить из-за огромной структуры.

В принципе, это не должно быть удивительным, ведь не смотря на то, что банки могут выделить крупную сумму денежных средств на развитие интернет банкинга, им очень сложно найти грамотных специалистов, в которых можно быть уверенным на 100%.

Именно эта причина, по мнению представителей банков, является одной из главной причин низкого качества исполнения сервисов осуществляющих помощь клиентам.

Советую посетить следующие страницы:

Google надёжнее Яндекса
Имена победителей конкурса Start Fellows
Проблемы, сопровождающие фрилансеров

Оцените статью
Webtrafff.ru
Добавить комментарий

  1. Serge F

    Интернет банкинг сейчас действительно развивается семимильными шагами. Даже самый маленькие банки начинают внедрять свои системы. И действительно — это мего удобная вещь. Лично пользуюсь интенет банкингом в своем баке. Теперь мои посещения отделений свелись к минимуму. Мы на правильном пути.

    Ответить
  2. Андрей Гайса

    Интернет банкинг – один из самых гениальных проектов последнего времени. Мы, конечно, немного отстаем в этом вопросе от малоразвитых стран Африки, но все, же в России прогрессивные шаги есть. Интернет банкинг делает человека мобильным. В любое время суток, и в любой точке мира, при наличии сети интернет, можно совершить абсолютно любой платеж. Возможность таких платежей через тот либо иной банк, и есть лучший тест. Надеюсь, что сервисы банкинга будут динамично развиваться!

    Ответить
  3. Jurijs Fogels

    Удивительное дело — даже в каком-нибудь Гондурасе это уже давным-давно работает, а на 1/6 части суши не нашлось специалистов. Что-то тут не так. Кто-то видно порчу наслал.

    Ответить
История выплат
02.07.2019
+7200 руб
02.07.2019
+99 руб
02.07.2019
+792 руб
02.07.2019
+155 руб
02.07.2019
+280 руб
02.07.2019
+1110 руб